Untuk pertama kalinya di Indonesia, perusahaan yang memiliki business concept berorientasikan support system di bidang usaha ticketing online dengan produk barunya, yakni City Terminal Online System – CITOS. Inovasi baru ini menjawab permasalahan di bidang usaha travel agent, dan khususnya peduli bagi pengusaha kecil dan menengah atau UKM yang ingin mengembangkan usaha ticketing secara instant. Caranya mudah, dengan hanya bermodal relatif murah, namun bisa memiliki layanan online serta memberikan layanan professional.

Selama satu tahun sejak 01 Maret 2008, PT. Citos Connection yang telah menjalankan usaha dan diakses oleh 250 lebih Mitra Usaha nya seluruh Indonesia. Dimulai dari 6 maskapai yang bisa diakses oleh mitra usaha CITOS, kini ditambah 6 maskapai sehingga keseluruhan menjadi 12 maskapai.